Sıkça Sorulan Sorular

IQOS, Philip Morris International tarafından geliştirilen, tütünü yakmak yerine ısıtan bir teknolojik cihazdır. Normal sigara tütünü 600°C’nin üzerinde yakarak binlerce zararlı kimyasal madde üretirken, IQOS tütünü yaklaşık 350°C’de ısıtır. Bu sayede yanma olmadan nikotin ve tütün aroması elde edilir; duman yerine buhar üretir, kül oluşmaz ve çevreye sigara kokusu yayılmaz.

IQOS Iluma, indüksiyon ısıtma teknolojisiyle çalışan en yeni IQOS neslidir. Terea çubuğunun içindeki çelik plakayı manyetik alan aracılığıyla ısıtır; ısıtma bıçağı gerekmez. Cihazı şarj ettikten sonra bir Terea çubuğunu yuvaya yerleştirip butona basmanız yeterlidir. Yaklaşık 6 saniye ısınma süresinin ardından kullanıma hazır hale gelir ve yaklaşık 6 dakika ya da 14 nefes boyunca kullanılabilir.

IQOS Iluma cihazını ilumaistanbul.com üzerinden online olarak sipariş verebilirsiniz. İstanbul içi siparişlerde 2-3 saat içinde kapınıza teslim ediyoruz; ayrıca kapıda ödeme seçeneğimiz mevcuttur. Sitemizden ürün sayfalarını inceleyerek kolayca sipariş oluşturabilirsiniz.

Evet, IQOS Iluma cihazları Philip Morris tarafından sağlanan resmi garanti kapsamındadır. Türkiye’de satılan orijinal cihazlar için standart garanti süresi 12 aydır; IQOS hesabınıza kayıt yaptırmanız halinde bu süre 24 aya uzayabilir. Garanti, üretim hatalarını ve malzeme kusurlarını kapsar; fiziksel hasar ve kötü kullanım garanti dışındadır.

IQOS Iluma cihazları doğru kullanım ve bakım koşullarında ortalama 3-5 yıl dayanabilir. Batarya ömrü genellikle 2-3 yıl civarındadır ve zamanla şarj kapasitesi azalabilir. Uzun ömürlü kullanım için düzenli temizlik yapılması, aşırı ısıdan uzak tutulması ve orijinal şarj aleti kullanılması önerilir.

Terea, IQOS Iluma cihazlarında kullanılmak üzere tasarlanmış özel tütün çubuklarıdır. İçinde gerçek tütün bulunan bu çubuklar yalnızca ısıtılarak kullanılır, yakılmaz. Kullanmak için bir Terea çubuğunu IQOS Iluma’nın yuvasına yerleştirip cihazın düğmesine basmanız yeterlidir; kullanım sonrası çubuğu yuvadan çıkarıp atabilirsiniz.

Her Terea çubuğu yaklaşık 6 dakika ya da 14 nefes kullanım süresi sunar; hangisi önce dolursa orada biter. Bu süre, ortalama bir sigara ile benzer bir deneyim sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. Cihaz, kullanım süresinin dolmak üzere olduğunu titreşim ve LED ışığıyla bildirir.

Terea çubukları her pakette 20 adet olacak şekilde satılmaktadır. Güncel fiyatlar için sitemizin Terea sayfasını inceleyebilirsiniz; fiyatlar çeşide göre farklılık göstermektedir. Toplu alımlarda indirimli fiyat seçeneklerimiz mevcuttur ve belirli tutarın üzerindeki İstanbul içi siparişlerde kargo ücretsizdir.

Terea’nın aromasına ve yoğunluğuna göre birçok farklı çeşidi bulunmaktadır. Başlıca seçenekler: Terea Amber (tam gövdeli, klasik tütün), Terea Sienna (dengeli), Terea Bronze (zengin tütün), Terea Yellow (hafif, ferahlatıcı), Terea Turquoise (mentollü, serinletici), Terea Purple (böğürtlen aromalı) ve Terea Blue (yoğun mentol). Tüm çeşitleri sitemizde bulabilirsiniz.

Terea, tütünü yakan değil ısıtan bir sistemde kullanılır; yanma reaksiyonu oluşmaz ve kül çıkmaz. Normal sigara 600°C’nin üzerinde yanarken Terea yalnızca 350°C’de ısıtılır. Bu sayede duman yerine buhar üretilir; çevreye yayılan koku ve pasif maruziyet önemli ölçüde azalır. Terea, nikotini korurken yanmadan kaynaklanan zararlı kimyasalların büyük çoğunluğunu ortadan kaldırır.

İstanbul içindeki siparişlerde ortalama 2-3 saat içinde teslimat gerçekleştiriyoruz. Sipariş saatine ve konumunuza göre bu süre biraz değişiklik gösterebilir; önceliğimiz her zaman en hızlı teslimatı sağlamaktır. Gece geç saatlerde ve hafta sonları da teslimat yapıyoruz.

Kapıda nakit ödeme, kapıda kredi/banka kartı ile ödeme ve online kredi kartı ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Kapıda ödeme sayesinde ürünü teslim almadan önce herhangi bir ön ödeme yapmanız gerekmez. Havale/EFT ile ödeme de mümkündür; hesap bilgilerimizi talep etmeniz yeterlidir.

Ürünleri teslim aldığınızda açmadan önce kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı ya da yanlış ürün gönderilmesi durumunda aynı gün ücretsiz değişim yapıyoruz. Kullanılmamış ve orijinal ambalajındaki ürünler için 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz; WhatsApp hattımız veya iletişim formumuz üzerinden ulaşmanız yeterlidir.

Minimum sipariş tutarı veya adedi zorunluluğumuz bulunmamaktadır; tek bir paket Terea bile sipariş verebilirsiniz. Belirli bir sipariş tutarının üzerinde kargo ücretsizdir; güncel limit için ana sayfamızı inceleyebilirsiniz. Toplu alımlarda ek indirim fırsatları da sunuyoruz.

İstanbul’un tüm ilçelerine hızlı kurye ile teslimat yapıyoruz; Anadolu Yakası ve Avrupa Yakası dahil 2-3 saat içinde ulaşıyoruz. İstanbul dışı şehirler için kargo ile gönderim imkanı da sunmaktayız; bu durumda teslimat süresi 1-3 iş günüdür. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.